Geschäftsbedingungen von Luckymax Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Wir haben sie bewusst in klarer Sprache formuliert, damit Sie Ihre Pflichten und Rechte als Spieler bei uns jederzeit nachvollziehen können. Detailregeln zu einzelnen Boni finden Sie in den jeweiligen Bonusbedingungen auf unserer Plattform.

Was Sie mit Ihrer Anmeldung akzeptieren

Mit der Registrierung auf luckymax-casino.at bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Zustimmung geben Sie durch Setzen des Häkchens im Anmeldeformular ab. Wirksam wird die Vereinbarung, sobald wir Ihr Spielerkonto freischalten. Wenn Sie unsere Plattform nach einer Aktualisierung dieser Bedingungen weiter nutzen, gilt die jeweils aktuelle Fassung als angenommen.

Diese Bedingungen regeln das Rechtsverhältnis zwischen Ihnen und uns als Betreiber der Plattform. Sie ergänzen die Vorschriften der Malta Gaming Authority, unter deren Lizenz wir unser Angebot betreiben. Widerspricht eine einzelne Klausel den aufsichtsrechtlichen Vorgaben, tritt die strengere Regelung an ihre Stelle.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Spielerkonto

Ein Spielerkonto dürfen ausschließlich volljährige Personen eröffnen und nutzen. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre, sofern das Recht Ihres Wohnsitzstaates kein höheres Alter vorschreibt. Personen aus eingeschränkten Jurisdiktionen, darunter USA, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Portugal, Russland, Belarus, Ukraine, Iran, Irak, Syrien und Nordkorea, dürfen sich nicht registrieren.

• Pro Person, Haushalt und verwendeter Zahlungsquelle ist genau ein Konto zulässig.
• Alle Angaben bei der Registrierung müssen vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell sein.
• Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität, Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode.
• Zur Verifizierung akzeptieren wir Reisepass oder Personalausweis, einen Adressnachweis sowie einen Nachweis der Zahlungsmethode.
• Die Prüfung Ihrer Dokumente dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungsabwicklung

Einzahlungen nehmen wir über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin und Tether entgegen. Die Mindesteinzahlung beträgt 1 EUR. Auszahlungen erfolgen ab 10 EUR und sind auf 5.000 EUR pro Tag sowie 20.000 EUR pro Monat begrenzt. Von unserer Seite fallen keine Gebühren an. Beide Limits können je nach Kontostatus individuell angepasst werden.

Die erste Auszahlung geben wir erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung frei. Fehlende oder ungültige Dokumente verlängern die Bearbeitungszeit. Guthaben aus einer Einzahlung ohne Bonuseinlösung können Sie jederzeit ohne Umsatzbedingungen auszahlen lassen.

Inaktive Konten

Bleibt Ihr Konto zwölf Monate hintereinander ohne Anmeldung und ohne Spielsitzung, gilt es als ruhend. Ruhende Konten dürfen wir nach schriftlicher Vorankündigung mit einer angemessenen monatlichen Verwaltungsgebühr belasten. Die Gebühr übersteigt niemals das vorhandene Guthaben, und eine Auszahlung des Restguthabens bleibt Ihnen jederzeit möglich.

Regeln für Boni im Luckymax Casino

Grundsätze für alle Aktionen

Boni, Freispiele und Turnierpreise gewähren wir unter den Bedingungen der jeweils zugehörigen Bonusregeln. Die dort genannte Umsatzanforderung muss vollständig erfüllt sein, bevor ein Auszahlungsantrag für Bonusguthaben oder damit erzielte Gewinne bearbeitet wird. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Bonusguthaben und zugehörige Gewinne ersatzlos.

Während einer aktiven Bonusphase darf der in den Bonusbedingungen genannte Höchsteinsatz pro Drehung nicht überschritten werden. Bestimmte Spiele sind vom Umsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei. Ausgeschlossene Spiele und Beitragswerte stehen in den Details jeder Aktion. Solange ein Bonus aktiv ist, dürfen Einzahlungen nicht so eingesetzt werden, dass Bonusbedingungen gezielt umgangen werden.

• Jede Aktion kann nur einmal pro Person, Konto, Haushalt und Zahlungsquelle beansprucht werden.
• Bonusmissbrauch berechtigt uns, den Bonus zu annullieren und daraus entstandene Gewinne zu stornieren.
• Guthaben aus Eigenmitteln wird vor Bonusguthaben eingesetzt.
• Fremde oder verfallene Aktionscodes sind ohne Wert.

Verhalten, das wir nicht dulden

Missbrauch und Umgehung

Wir sichern die Integrität unserer Plattform durch technische und manuelle Kontrollen ab. Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch sperren wir betroffene Konten vorläufig und prüfen den Sachverhalt. Folgende Handlungen sind untersagt:

• Betrug, Täuschung und das Einreichen gefälschter oder fremder Dokumente.
• Rückbuchungen, also das Anfechten bereits getätigter Einzahlungen über die Bank.
• Das Betreiben mehrerer Konten über Strohmänner oder wiederholte Neuregistrierung.
• Bonusmissbrauch, etwa risikoarme Einsatzsysteme, arbitrageartiges Spiel oder abgestimmtes Abspielen von Freispielen.
• Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform.
• Einsatz von Bots, Skripten oder sonstiger automatisierter Software.
• Umgehung von Ländereinschränkungen über VPN, Proxys oder getarnte IP-Adressen.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Schutzmaßnahmen

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals zum Problem werden. Auf unserer Plattform setzen Sie jederzeit eigene Einzahlungslimits, Verlustlimits und Erinnerungen an die Spieldauer. Zusätzlich können Sie eine kurze Auszeit (Cool-off) oder eine dauerhafte Selbstsperre beantragen. Eine Selbstsperre nehmen wir unverzüglich vor und können sie während der Laufzeit nicht auf Ihren Wunsch aufheben.

Wir beobachten Spielmuster und sprechen Sie aktiv an, wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen. In Österreich unterstützen die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut mit kostenloser Beratung. Sie erreichen unseren Support rund um die Uhr, wenn Sie ein Limit oder eine Sperre einrichten möchten.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Ihre Rechte und unser Verfahren

Ihr Konto können Sie jederzeit über unseren Support schließen lassen. Nach abgeschlossener Verifizierung zahlen wir das vorhandene Guthaben auf eine bei Ihnen registrierte Auszahlungsmethode aus. Offene Bonusbedingungen verfallen mit der Schließung, Eigenmittel bleiben davon unberührt.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang und antworten Ihnen innerhalb angemessener Frist sachlich und nachvollziehbar. Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie die Angelegenheit an die Malta Gaming Authority weiterleiten. Auf diese Geschäftsbedingungen findet maltesisches Recht Anwendung.

Wie wir diese Bedingungen aktualisieren

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn Rechtslage, Aufsichtsvorgaben oder unser Angebot sich ändern. Jede neue Fassung veröffentlichen wir mit Angabe des Gültigkeitsdatums auf dieser Seite. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrer Kontoübersicht, bevor sie in Kraft treten.

Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schließen und Ihr Guthaben auszahlen zu lassen. Nutzen Sie die Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Die aktuelle Version vom 2026 ersetzt alle früheren Fassungen.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Luckymax Casino spielen?

Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. Liegt das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzstaat höher, gilt das höhere Alter. Zur Prüfung fordern wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Lichtbildausweis an.

Darf ich mehrere Spielerkonten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsquelle ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir, und Gewinne aus weiteren Konten können wir stornieren.

Was passiert, wenn ich mein Konto lange nicht nutze?

Nach zwölf Monaten ohne Anmeldung gilt Ihr Konto als ruhend. Wir kündigen eine mögliche Verwaltungsgebühr rechtzeitig an, und Ihr verbleibendes Guthaben bleibt auszahlbar.

Wie erfahre ich von Änderungen der Geschäftsbedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail oder als Mitteilung im Konto mit und veröffentlichen sie auf dieser Seite, bevor sie in Kraft treten.